Identificação das causas e optimização dos tempos de espera para consultas veterinárias no hospital veterinário da AZP
Desenvolvimento de uma dashboard em PowerBI para a Associação Zoófila Portuguesa, uma associação veterinária sem fins lucrativos, que permite monitorizar ao longo do tempo métricas relevantes para a associação medir e comunicar o seu impacto.
- Associação Zoófila Portuguesa (AZP)
- fevereiro 2020 - novembro 2020
- Entregue
A Associação Zoófila Portuguesa tem como missão prestar serviços de veterinária de qualidade a preços reduzido (ou mesmo gratuitamente se necessário). Gerem um hospital veterinário no centro de Lisboa, com cerca de 30 voluntários. O impacto que também obtém com a sua acção é o de contribuir para a saúde pública e o de combater a sobrepopulação de animais através da esterilização
Objetivos
Criação de uma dashboard com visualizações de métricas chave
Previsão do número de consultas para os próximos dias.
Equipa
Lead Team DSSG PT
Lead Team DSSG PT
Project Manager
Tech Lead
Maker
Maker
Maker
Pedro Antunes
Ana Curto
Presidente AZP
Vice-Presidente AZP
Resultados
– Instalação de uma dashboard no edifício da AZP; onde o utilizador pode escolher várias visualizações de métricas chave.
– Previsão do número de consultas por dia para os próximos 15 dias
– Análise das principais variáveis que influenciam a duração de uma consulta.
A dashboard permite uma visualização mais fácil de aspetos chave relacionados com o funcionamento do hospital.
Métricas
Quantas vezes foi usada a dashboard por semana?
Por que motivos foi usada a dashboard? Reuniões internas/externas? Redes sociais?
Medição de Impacto
A medir em setembro 2021.